Refund Policy
Insanity Golf wants to make sure all customers are happy with their purchase. If the E-Cart is completely unused and brand new in it's original packaging and box, the buyer pays the return freight and a full refund will be issued.
If the E-Cart has been used, the buyer pays the return freight and must ship with original box, we will charge a handling fee of $100 plus a 15% restocking fee. If custom purchased the open box items and final sale items will not be refunded. These charges cover the fee for checking and restocking the returned product. Also included in the charge is the original shipping cost by Federal Express, UPS or Loomis Express and credit card processing charges charged by the credit card processing company on both the original debit charge and the subsequent credit payment.
A return authorization must be obtained from InsanityGolf.ca on any returns made. The items must be returned within 30 days of purchase, if it's more than 30 days from order date, no refund will be issued. We do not accept returns for hazardous materials, non-original parts, damaged items, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item. Please contact us via email or telephone prior to returning any product.
Politique de Remboursement
Insanity Golf veut s'assurer que tous les clients sont satisfaits de leur achat. Si le E-Cart est complètement inutilisé et neuf dans son emballage et sa boîte d'origine, l'acheteur paie les frais de retour et un remboursement complet sera émis.
Si le E-Cart a été utilisé, l'acheteur paie les frais de retour et doit expédier avec la boîte d'origine, nous facturerons des frais de manutention de 100 $ plus des frais de restockage de 15 %. Si vous avez acheté des articles personnalisés en boîte ouverte et des articles en vente finale, ils ne seront pas remboursés. Ces frais couvrent les frais de vérification et de réapprovisionnement du produit retourné. Sont également inclus dans les frais les frais d'expédition initiaux par Federal Express, UPS ou Loomis Express et les frais de traitement de carte de crédit facturés par la société de traitement de carte de crédit sur les frais de débit initiaux et le paiement de crédit ultérieur.
Une autorisation de retour doit être obtenue auprès d'InsanityGolf.ca pour tout retour effectué. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat, si cela dépasse 30 jours à compter de la date de commande, aucun remboursement ne sera émis. Nous n'acceptons pas les retours de matières dangereuses, de pièces non originales, d'articles endommagés, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique. Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone avant de retourner un produit.